Le presenti condizioni regolano il rapporto contrattuale tra il Cliente e ABF & CO Srl (di seguito “Residence Martini”).
La conferma della prenotazione implica l’accettazione senza riserve delle presenti condizioni, che costituiscono parte integrante del contratto ai sensi della normativa vigente.

I termini “noi” e “nostro” si riferiscono a ABF & CO Srl (di seguito “Residence Martini”).
Il termine “Fornitori” indica qualsiasi soggetto terzo incaricato della fornitura di servizi accessori, quali a titolo esemplificativo servizi di trasporto o altri servizi direttamente contrattualizzati dal Cliente.

I termini “voi”, “vostro” e “vostra” si riferiscono al Cliente e a tutti i soggetti indicati nella prenotazione, inclusi eventuali nominativi aggiunti o modificati successivamente.

Il contratto è vincolante per il soggetto che effettua la prenotazione, il quale agisce anche in nome e per conto di tutti gli altri soggetti indicati nella stessa, inclusi eventuali minorenni.

La prenotazione
La richiesta di prenotazione può essere effettuata tramite il modulo online disponibile sul sito www.martiniresidence.it, telefonicamente allo 02 84502537 o via e-mail all’indirizzo: info@martiniresidence.it
Tale richiesta non è vincolante e non comporta la conclusione del contratto.

Residence Martini si impegna a gestire le richieste di prenotazione e a fornire riscontro nel più breve tempo possibile.
Qualora il Cliente non riceva riscontro, è invitato a contattare direttamente la struttura ai recapiti telefonici: 02 84502537/329 8517172 oppure via mail all’indirizzo: info@martiniresidence.it

A seguito della richiesta, potrà essere inviata al Cliente un’offerta, che non ha carattere vincolante.
La prenotazione si considera confermata a seguito di comunicazione scritta da parte di Residence Martini, contenente il riepilogo del soggiorno e il relativo importo totale, e previa ricezione, entro i termini indicati, del pagamento o di idonea garanzia, secondo le modalità previste dal piano tariffario selezionato.

In base al piano tariffario selezionato dal Cliente, si applicano le seguenti condizioni di pagamento e cancellazione:

Tariffa Non Rimborsabile
È richiesto il pagamento anticipato del 100% dell’importo totale al momento della conferma. Tale tariffa, in quanto agevolata, non prevede modifiche, cancellazioni o rimborsi in caso di rinuncia al soggiorno.

Tariffa Standard
È richiesto il pagamento del 50% dell’importo totale al momento della conferma e il saldo entro 7 giorni precedenti la data di arrivo.
È prevista la cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima della data di check-in, con rimborso integrale di quanto versato. Per cancellazioni effettuate oltre tale termine si applicano le penali previste.

Tariffa Weekly
Si applicano le medesime condizioni previste per la Tariffa Standard

Qualora il pagamento non venga effettuato entro i termini indicati, la prenotazione si intenderà non confermata.
Ai fini della conferma, il Cliente è tenuto a trasmettere copia della ricevuta di pagamento dell’importo concordato oppure a fornire i dati di una carta di credito valida, unitamente all’autorizzazione all’addebito da parte dell’intestatario.
La prenotazione si considera confermata solo al ricevimento di una delle suddette garanzie.

A seguito della conferma, Residence Martini provvederà all’invio al Cliente di una comunicazione scritta riepilogativa del soggiorno, valida ai fini del check-in.
La conferma della prenotazione comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni, ivi incluse le politiche di pagamento, cancellazione e deposito.

Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma di prenotazione e a segnalare tempestivamente eventuali inesattezze. Tali segnalazioni dovranno pervenire entro 3 giorni dalla ricezione della conferma.

Eventuali richieste di modifica della prenotazione devono essere comunicate alla struttura.
Le stesse saranno soggette a disponibilità e non possono essere garantite. In caso di variazione delle date o dei servizi che comporti un aumento del prezzo rispetto a quanto originariamente concordato, il Cliente sarà tenuto al pagamento della relativa differenza.

Condizioni generali
A garanzia del soggiorno, al momento del check-in è richiesta la presentazione di una carta di credito o debito valida, intestata all’ospite, sulla quale la struttura si riserva la facoltà di effettuare una preautorizzazione.

In assenza di una carta di credito o debito valida, la struttura si riserva il diritto di richiedere un deposito cauzionale, in contanti o tramite addebito su carta, di importo variabile in funzione della durata del soggiorno e dei servizi prenotati.

La preautorizzazione o l’eventuale deposito cauzionale sono a copertura di possibili danni, consumi extra o importi non saldati. In assenza di addebiti, la preautorizzazione verrà automaticamente svincolata secondo le tempistiche previste dal circuito bancario di riferimento, mentre il deposito cauzionale sarà restituito al termine del soggiorno, previa verifica delle condizioni dell’alloggio.

La struttura si riserva il diritto di non procedere al check-in in assenza di una garanzia ritenuta idonea.

La richiesta di prenotazione non costituisce vincolo contrattuale né per il Cliente né per Residence Martini.

Il contratto si intende perfezionato esclusivamente al momento della conferma della prenotazione da parte della struttura, a seguito del ricevimento del pagamento o di idonea garanzia, secondo le modalità previste. A seguito della conferma, Residence Martini provvederà all’invio al Cliente di una comunicazione scritta riepilogativa del soggiorno.

Orari di check-in e check-out
Il check-in è previsto dalle ore 14:00 alle ore 24:00.
Il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:00.

Tassa di soggiorno
La tassa di soggiorno, ove prevista, dovrà essere corrisposta in loco secondo la normativa vigente.

Modalità di pagamento
Le condizioni di pagamento sono determinate in base al piano tariffario selezionato al momento della prenotazione.
In assenza del pagamento o della garanzia richiesta entro i termini indicati, la prenotazione si intenderà non confermata, salvo diversi accordi formalizzati con la struttura.

In funzione del piano tariffario selezionato o di specifiche condizioni concordate, la struttura potrà richiedere il versamento di un importo a titolo di caparra o pagamento anticipato. In assenza del pagamento o della garanzia richiesta, Residence Martini si riserva il diritto di non confermare o annullare la prenotazione.

In caso di cancellazione o mancata presentazione, si applicheranno le condizioni previste dal piano tariffario selezionato.

Eventuali servizi aggiuntivi e consumi extra dovranno essere saldati prima della partenza.
La struttura accetta i seguenti metodi di pagamento: bonifico bancario, carta di debito, carta di credito (inclusi i principali circuiti) e contanti.

Preautorizzazione
Residence Martini si riserva il diritto di verificare la validità della carta di credito fornita dal Cliente anche prima dell’arrivo, mediante richiesta di preautorizzazione al circuito di appartenenza.

La preautorizzazione consiste in una temporanea verifica della disponibilità dell’importo totale del soggiorno, o di una sua parte, senza che venga effettuato alcun addebito.

Lo svincolo dell’importo preautorizzato avviene automaticamente secondo le tempistiche previste dal circuito bancario di riferimento.

In caso di esito negativo della preautorizzazione, la struttura si riserva il diritto di annullare la prenotazione, senza alcun obbligo nei confronti del Cliente.

Prolungamento del soggiorno
Eventuali richieste di prolungamento del soggiorno dovranno essere comunicate alla struttura e saranno soggette a disponibilità.
In caso di accettazione, verrà formulata una proposta economica per il periodo aggiuntivo richiesto, in base alle tariffe vigenti al momento della richiesta.

Cancellazione della prenotazione
ventuali richieste di cancellazione o modifica devono essere comunicate per iscritto.
Le condizioni di cancellazione e modifica variano in base al piano tariffario selezionato al momento della prenotazione.

Tariffa Non Rimborsabile
In caso di cancellazione, modifica o mancata presentazione, è previsto l’addebito del 100% dell’intero soggiorno. Non sono ammesse variazioni o rimborsi.

Tariffa Standard
È prevista la cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima della data di check-in, con rimborso integrale di quanto versato.
Per cancellazioni effettuate oltre tale termine, modifiche o mancata presentazione, è previsto l’addebito del 100% dell’intero soggiorno.

Tariffa Weekly
Si applicano le medesime condizioni previste per la Tariffa Standard.

Mancata presentazione (No-Show)
In caso di mancata presentazione, si applicheranno le condizioni previste dal piano tariffario selezionato.

Partenza anticipata
In caso di partenza anticipata o interruzione del soggiorno, non è previsto alcun rimborso per le notti non usufruite.
Resta fermo l’obbligo di corrispondere l’intero importo del soggiorno prenotato.

Forza maggiore
Residence Martini non potrà essere ritenuto responsabile per l’eventuale mancato o parziale adempimento delle proprie obbligazioni qualora ciò sia dovuto a cause di forza maggiore, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, interruzioni di forniture, guasti tecnici, eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie o altri eventi imprevedibili e indipendenti dalla volontà della struttura. La struttura non potrà essere ritenuta responsabile di danni derivanti da fatti imputabili a terzi, inclusi altri ospiti, né di eventuali furti o smarrimenti.

Richieste particolari
Le richieste specifiche dovranno essere comunicate al momento della prenotazione. La struttura si impegna a valutare tali richieste, senza tuttavia garantirne l’accoglimento.
Eventuali esigenze particolari, incluse condizioni di salute o disabilità che possano incidere sul soggiorno, dovranno essere comunicate prima della conferma della prenotazione.

La struttura si riserva il diritto di non accettare prenotazioni subordinate a condizioni specifiche non compatibili con l’organizzazione o la disponibilità dei servizi.

Qualora le informazioni relative a richieste particolari non vengano comunicate in fase di prenotazione, la struttura non potrà garantirne la successiva presa in carico.

Documenti per il soggiorno
Il Cliente è responsabile della validità dei documenti necessari per il soggiorno.
La struttura non potrà essere ritenuta responsabile qualora, a causa di documentazione non conforme o non valida, il Cliente non possa effettuare o completare il soggiorno.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da tali circostanze resteranno a carico del Cliente.

Foro competente
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo quanto diversamente previsto da norme inderogabili di legge.